据中国互联网上网服务营业场所行业协会日前发布的《2013中国互联网上网服务行业年度报告》显示，截至2013年底，我国互联网上网服务企业（以下简称网吧）数量为13.5万家，终端台数1180万台，用户1.19亿人。受移动互联网冲击、经营成本上扬及用户数量下降等因素的影响，上网服务行业市场收入总规模为520亿元，比上年下降3.2%，但作为低收入人群接触互联网世界、网络科技、教育资源的重要途径，仍有相当的发展空间和优势潜力。

报告显示，2013年，上网服务企业用户中，以19岁至24岁的年轻人群为主，占到了50%左右的份额；25岁至30岁的用户占比20%；30岁以上的用户逐年增加，2013年达到了12.8%。网络游戏娱乐依然是用户的主要消费需求，占场所提供服务的85%以上。终端使用费（又称机时费）仍然是上网服务企业的主要收入来源（八成上网服务企业机时费收入占总收入的70%以上）。同时，饮料、食品等快速消费品的销售仍旧是场所内利润最大的增值服务，也是目前除机时费外，上网服务企业最主要的收入来源之一。报告显示，单纯依靠机时费赢利的上网服务企业利润下降明显，环境优雅、服务质量高、多元化经营的连锁企业收入状况普遍高于传统的以机时费为主要赢利模式的单店。

报告分析认为，未来几年，受整体市场经营环境的转变，全国上网服务行业整体规模和数量将持续减少，但部分连锁企业规模将有所扩大。同时，部分上网服务企业的经营环境将在现有基础上进一步改善，环境差、服务差和经营效益不好的场所或转型升级或将面临淘汰。此外，随着文化部“转型升级”工作的推进，上网服务企业的经营业态将呈现多元化发展趋势，市场秩序进一步改善，行业形象逐步提升。

2013年，文化部因势利导，大力推动行业转型升级，取得明显成效。文化部文化市场司负责人表示，2014年互联网上网服务行业管理工作将以促进行业转型升级为重点，做好以下工作：一是继续开展上网服务行业转型升级试点工作；二是加快修订《互联网上网服务营业场所管理条例》；三是改进连锁上网服务企业管理政策，着力清除市场壁垒，提高资源配置效率和公平性；四是探索上网服务行业的事中事后监管模式，发挥全国文化市场技术监管与服务平台的技术监管优势和作用；五是继续推动行业协会建设。