顺丰“嘿客”店的异军突起，刮起了又一轮“新业态”蚕食“老业态”的舆论风潮，不过在“嘿客”店之前，已有电商开出了实体店，有的已经运营多年。今天，我们且不说各种业态新奇的“墙上超市”和“虚拟空间”，先来看看这些由电商开出的线下店“前辈”们现在过得好不好。

聚美优品：落户前门引人气

人气指数：★★★★

体验指数：★★★★★

双线联动指数：★★★

特点：线下体验、水吧、休息区

看过电视剧《龙门镖局》的消费者，大多都会对其中反复出现的“聚美胭脂铺”印象颇深，而现实生活中坐落于前门大街的“聚美胭脂铺”即是聚美优品的线下体验店。北京商报记者在店内看到，聚美优品实体店一层除了各类美妆品，还在柜台上放置了美人屏风、木制胭脂盒等小配件，特色的店铺设计吸引了不少游客进店参观。值得一提的是，聚美优品线下店沿袭了“美色营销”，导购几乎全部是年轻男士，吸引了不少女性购买。

与一层的展示作用不同，店铺二层的主要作用则是向顾客提供体验服务。北京商报记者发现，店铺二层除商品展柜外，还设置了水吧、休息区及商品试用 区。一位导购介绍，店铺内不仅提供了饮料、零食，如有需要，店内工作人员也可为消费者提供现场试妆服务。不过在记者体验店内免费WiFi时，该导购直言 “网速挺慢，打开聚美App比较困难”，同时聚美优品实体店也并没有打通网络支付或体验店取货等服务。一位工作人员表示，目前实体店与网上商城中商品价格 虽然相同，但二者支付体系并未打通。

尽管记者走访聚美优品实体店时是周一中午，但店内顾客依然不少，收银台也偶尔排起队伍。据聚美优品相关负责人介绍，聚美优品已引入高管专门负责线下店业务，这也意味着聚美线下店不会止于这一家。

事实上，早在一年半之前聚美优品对于线下店就显示出不小的决心。早在2012年12月，聚美优品线下店的广告就曾铺满北京各大地铁站，不过直至 今年首家门店才开出。有分析人士认为，其实从位置条件就不难看出，聚美优品线下店主打形象展示功能。前门大街是国内游客来京旅游的必去之地，在前门步行街 入口处开出体验店，有助于品牌形象在三四线城市的传播。

裂帛：强调品牌“调性”

人气指数：★★★★★

体验指数：★★★★

双线联动指数：★★★

特点：装修感觉到位、线下试衣间

位于五道口华联购物中心内 的裂帛实体店是裂帛目前在全国的惟一一家门店，在装修方面具有很强的设计师风格，版纸的墙纸、粗麻料的贴面、木质纺车、梦马等小配件也与裂帛服饰风格相得 益彰。此外，实体店内还设置了小型休息区以及书吧供消费者休息。作为裂帛的“线下试衣间”，裂帛门店不仅吸引了网上的品牌粉丝，还让不少不网购的人群接触 到裂帛。一位消费者向记者表示，自己之前在裂帛官网看到了喜欢的衣服，但考虑到搭配效果及体形等因素，所以最终选择到实体店试穿一下再进行购买。

裂帛创始人汤大风曾表示，作为淘品牌，裂帛凭借独特的风格将小众消费群体聚集在网上。有业内人士认为，按此观念，实体店不会成为裂帛的销售渠 道，而是展示平台。因为一旦有了地理界线，裂帛的消费群体会变得小而分散。裂帛相关负责人表示，实体店开张不到一个月就已实现盈利，有很多客户专门到店试 穿，裂帛目前也在考虑兼顾线下店销售与体验的双重功能。

目前裂帛旗下拥有高端品牌莲灿、中端品牌所在、男装品 牌非池中以及收购来的天使之城等多品牌，目前实体店主要以裂帛为主，但会根据线下消费者需求挑选商品款式。但是，也有消费者向记者表示，店内商品数量难以 满足顾客需求，双线联动性也需要进一步提升。除网上预售的商品在实体店不能进行订购外，线上线下的会员体系也没有打通。

苏宁红孩子：得益自营物流

人气指数：★★★

体验指数：★★★★

双线联动指数：★★★★

特点：双线商品品类同步、配送服务

相比于聚美优品、裂帛的强体验风格，苏宁红孩子实体店更像是大型母婴商品超市。之前有妈妈消费者称，商场有没有母婴室是她们去购物的首要考虑因 素。北京商报记者发现，相比于一般商场，苏宁红孩子实体店则是侧重于妈妈们的购物习惯，实体店内不仅设计了母婴专用卫生间，同时也为需要休息及喂食婴儿的 女性消费者提供了专用的母婴室。为了帮助没有育儿经验的父母选购商品，工作人员也会在消费者选择奶粉、幼儿食品时提出一些建议供消费者参考。而物流配送方面，消费者在购买商品后也可选择送货到家。

不过，在占据了整个昆泰科技商厦三层的大体量前提下，北京商报记者注意到，红孩子店内的消费者数量并不多。记者在收银台驻足10分钟，仅有一人 结账。有工作人员表示，很多用户已经习惯了网上消费的方式，因此很多来实体店的消费者多是附近白领或居民。而且红孩子店内虽然提供“店内下单，直送到家” 服务，但操作流程是店内工作人员通过电脑在红孩子网站下单，并非线上线下在后台系统中直接关联。有工作人员透露，实体店与电商价格基本一致，有些商品实体 店的促销价格甚至低于线上，“这些促销活动并没有打通，但我们有权限对价格进行调整，所以来店内下单寄到家的商品，也可以按照实体店价格付款”。上述工作 人员称。

麦考林：没落贵族

人气指数：★★

体验指数：★★★

双线联动指数：★

特点：实体店“加盟转直营”

以邮购、门店及电子商务三 线并进方式运营的麦考林，在遭遇营业额下滑、卖身自救后，其门店也在持续收缩。麦考林日前发布的财报显示，麦考林一季度净营收为1920万美元，比去年同 期的2100万美元下滑8.5%;净亏损为580万美元，与去年同期的净亏损420万美元相比有所扩大。惟一值得一提的是其直营店呈现增长，不过直营店和 加盟店数量均在不断减少。

北京商报记者调查发现，虽然麦考林实体店仍披着电商实体门店的外衣，但已失去了电商基因。在记者咨询是否可享受会员卡、促销优惠等服务时，一家麦考林店长向记者表示，并不清楚网络会员卡是否可以在实体店使用，并且由于网上商城与实体店的系统相对独立，因此实体店也有很长时间没有与线上进行对接。

电商分析师鲁振旺认为，麦考林传统的渠道“三驾马车”中，由于消费者消费习惯的转移，邮购渠道已被淘汰。加上麦考林近两年还在大幅缩减线下门店，因此电子商务渠道原本应是麦考林最为倚仗的一条渠道，但随着电子商务这一渠道的业绩大幅缩水，麦考林也逐步走向边缘化。