在人人都在说电商冲击的今天，实体零售人人自危！而中国很多实体商场一味高端化及同质化，的确让许多消费者却步。近年高速发展的商业地产，不但对传统街铺和百货形成直接的替代效应，更进一步加重了实体零售同质化的问题。

中国目前实体零售的主要问题可以归纳为：

一、价高质次现象普遍存在；

二、商场招商品牌的重复率很高，形成商场“千店一面”的严重同质化局面，与新生代消费者日益多元化的趋势背道而驰；

三、绝大部分的实体零售店及商场，还是以纯零售的形式出现，严重缺乏体验营销；

四、很多商场及实体门店的形象、陈列十分老旧，对消费者缺乏吸引力；

五、实体零售、商场很多的服务都比较差，吓怕不少80后、90后的消费者；

六、实体零售普遍不善于利用互联网和新生代消费者沟通，缺乏把消费者从线上引流到线下的能力；

七、实体零售的业态组合绝大多数都十分单一，缺乏提供“一站式”生活方式体验的跨界组合与服务。

出现这样的情况，其中一个核心问题是目前中国市场上的有效品牌数量，远远无法让其实已经过量的百货、和爆炸式增长的购物中心出现差异化的业态及品牌组合。而一些如“老三样”的品牌拓展过于强大，占领了大部分的街铺、百货、甚至购物中心，新兴品牌并不能在实体渠道快速落地。这些已有些“不思进取”的“老三样”，其经营思路及手法都十分陈旧。往往产品质次价高，所谓的体验营销、跨界组合，甚至O2O，常常成为口号式的空话！

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