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连锁店管理者TTT培训技能提升

【培训目标】

    本课程将从编、导、演、悟四位一体的进入TTT的世界，通过本课程的学习，将会收获：培训师的职业化心态，突破公众表达的恐惧，自信从容流利的表达，演讲的语言、眼神、手势技巧，处理听众挑战，各种教学方法，以及课程的设计开发等，通过训练，打造专业化的企业内部培训师。


【培训方式】

小班传授、讲师解析、现学现用、小组讨论、互动体验、立竿见影


【培训时间】

2天 


【培训大纲】

一、悟——效果导向

【解决的核心问题】

    ◆打通思想，让管理者深刻认识到自己就应该是培训者

    ◆揭秘如何让培训起到真正的效果，产生效益

1. 管理者就是培训者

    ◆现代管理要求我们：告别“茶壶里煮饺子”

    ◆管理者不肯上讲台常见的原因

    ◆管理者应该上讲台的三大理由与收获

2. 培训真能见到效益

    ◆反应层面

    ◆学习层面

    ◆行为层面

    ◆结果层面

3. 现代培训的三一律

    ◆激发动机，要求变需求

    ◆过度知识，知识变能力

    ◆扩展能力，能力变行为

4. 培训需求分析难吗

    ◆战略目标分析

    ◆组织任务分析

    ◆个人能力分析

    ◆客户期望分析

5. 培训者的几种角色认知

    ◆导航者

    ◆营养师

    ◆医生

★演练：3分钟MINI课程

二、 导——基本素能

【解决的核心问题】

    ◆如何让学员全面突破公众演讲的怯场恐惧，散发公众表达的魅力

    ◆如何闪亮登场与完美收结塑造讲师的职业形象

    ◆如何如何使用眼神和肢体语言发挥更大的影响力 

1.  克服怯场的四项要领

    ◆成功冥想法

    ◆自我解脱法

    ◆生理舒缓法

    ◆压力转换法

★演练：1分钟MINI课程

2.  闪亮登场与完美收结

    ◆观点 导入

    ◆事件 导入

    ◆引言 导入

    ◆数据 导入

    ◆问题 导入

    ◆呼应 收结

    ◆提炼 收结

    ◆赠言 收结

    ◆活动 收结

    ◆感召 收结

3.  职业形象与姿态语言

    ◆职业形象传达职业态度

    ◆培训师的职业形象要点

    ◆天赋的自信与影响力

    ◆语言表达ABC

    ◆眼神运用技巧

    ◆手势运用技巧

★演练：3分钟MINI课程

三、 编——课程设计

【解决的核心问题】

    ◆如何设计吸引听众的课题、受用的内容、严紧的结构、专业的讲义

    ◆如何营造感性与理性结合的特效现场氛围

1.  课程设计的流程化

    ◆课题：培训内容与对象的交集

    ◆内容：主题的具体化体现

    ◆结构：内容的结构化整合

    ◆课件：内容的专业化呈现

2.  课程设计的结构化

    ◆并列式

    ◆偏正式

    ◆复合式

3.  培训课程开发方法

    ◆主题把握

    ◆素材收集

    ◆讲义编写

    ◆预先演练

4.  培训讲义设计要点 

    ◆时间线

    ◆内容线

    ◆目的线

    ◆方法线

    ◆资源线

5.  特效氛围营造技法

    ◆哲理营造

    ◆情感营造

    ◆幽默营造

    ◆气氛营造

★演练：3分钟MINI课程

四、 演——教学方法

【解决的核心问题】

    ◆如何演义生动化的教学方法 

    ◆如何现场与学员互动增强学习效果

    ◆如何灵活应对学员挑战

1.  培训四大教学方法

    ◆课堂讲授法

    ◆现场演示法

    ◆游戏带动法

    ◆案例分析法

2.  课堂提问五项技巧

    ◆整体式 

    ◆特定式 

    ◆开放式 

    ◆封闭式 

    ◆修饰式 

3.  培训四大风格选型

    ◆教士风格    

    ◆学院风格

    ◆演艺风格

    ◆教练风格

4.  现场应变六项对策

    ◆内容错漏：提问补充 

    ◆气氛沉闷：互动提问

    ◆课堂混乱：以静制动 

    ◆学员质疑：具体分析

    ◆遭遇挑衅：坦然面对 

    ◆高手出场：互动分享

★综合运用：毕业课程